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物流专员-邮局代收物品税问题-留学生回国免税额

让EMS邮政速递的形象不褪色

多年以前，古铜色的面庞，粗糙而有力的大手，开着一辆EMS投递车，穿梭于大街小巷，将EMS那抹金黄色深深印在了客户的心中……这就是江西省赣州市邮政速递物流分公司的陈国春，他从1998年开始一直奋斗在速递战线上，凭着对邮政速递的无比热爱，他实实在在做人、踏踏实实做事，将对工作的热爱、对生活的感恩、对明天的希望，融入每一天的工作中，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。

方便客户用心服务

陈国春自参加工作以来就一直从事邮件投递工作，1998年调入速递投递岗位，兼任特快投递组组长。多年与客户的接触，使他深深认识到，服务与速度就是EMS的生命线，让客户满意就是用服务以心换心。

代收货款邮件的质量指标一直是困扰邮件投递的难题。这主要有三大考验：一是要与客户多次联系，一次性妥投率低；二是客户拒收情况时常发生，退回率高；三是资金管理存在一定难度。但是，陈国春给出了另外一份答卷。身为投递组长的他，坚持要求从事专职代收货款邮件的投递工作，他说要把最辛苦的活留给自己，他以“两心”为基准，改写了赣州代收货款邮件投递难的历史。第一是“贴心”，即换位思考，从客户的立场思考邮件投递，以客户时间为自己的投递时间，从此，中午、深夜的大街小巷，总能看到一个加班加点投递邮件的身影。之后，妥投率直线上升，且未出现一起客户有理由投诉。第二是“细心”，自他投递代收货款邮件起，就深知基础管理的重要，他着手制定了代收货款邮件管理制度，明确了交接手续，建立了邮件台账，将代收货款邮件等同现金管理，做到货款当日缴清；他经手的邮件，管理规范，未出现一起账务问题。

冲向一线任劳任怨

2007年，拥有丰富投递经验的陈国春调任特快分拣封发组组长兼生产调度。

2008年北京奥运期间、2010年上海世博期间，为坚持做好每一天出口至北京、上海方向邮件的安检工作，国安局要求逐件完成安检，但是因为收寄、封发等环节的原因，经常造成与禁限寄物品混封的总包被国安局退回，严重影响了邮件时限。为此，陈国春每天带领分拣人员坚持配合国安局做好对所有总包的检查工作，合格后再行封包发运，确保了赣州发往北京、上海总包百分之百通过安检，有效缩短了邮件安检时间，最大限度保证了特殊时期赣州邮件的发运时限。

今年春节旺季生产期间，仅1月24日至31日，省集散中心就临时增开9趟加班车，进口车辆达25趟次，进口邮件高达9416袋，为平常日均邮件处理量的4~5倍。面对邮件高峰，陈国春没有退缩、没有畏难，而是始终坚持在分拣一线，制定应急预案，亲身参与分拣作业，协调各环节衔接；他每天从早上7点工作到深夜12点，加班加点，感冒发烧也不下火线。正是这份执著与坚持，感动了整个团队，他们用辛勤的汗水换来了春节前夕赣州处理中心邮件完全处理完毕，全部顺利疏运。

探索创新敢为人先

赣州速递分拣场地狭小，不足200平方米，作业处理密度大、频次高，分拣人员工作强度大，致使赣州邮件常常因处理不及时而无法赶发最有效的发运频次。

为此，陈国春积极探索，通过全环节、全流程跟班，积极参与赣州特快网运组织优化，梳理监控发往上海、广东以及省内重点出口城市的邮件时限，为赣州速递邮件整体提速作出了重大贡献，被誉为赣州邮政速递物流内部处理“第一人”。在陈国春的全力推动下，赣州市分公司取得了网运组织优化的阶段性战果。一是调整了作业顺序，将EMS标准件与经济快件分层运作，对出口重点方向的邮件在包装上进行标注，确保单独封装、优先发运。二是调整航空、火转、汽运发运计划，实现了赣州市内、江西省内、浙江金华“次晨达”，至上海、温州、广州、深圳“次日递”，除至长沙时限为2天外，其他14个重点城市时限均为1.5天，极大提升了EMS在重点出口区域的核心竞争能力。三是应时而变，推行梯形排班法。为应对日益激增的邮件处理量，陈国春根据省集散中心的排班经验，及时调整分拣人员作业班务，设A、B、C三班，交叉作业，在不增员的条件下增加了重点进出口时段作业人数，确保了邮件处理时限及质量，有效降低了分拣人员劳动强度，大大提升了分拣人员作业速度。

就这样，陈国春辛勤、无悔的付出换来了累累硕果，他先后被评为全国“争优创星”运行质量标兵、优秀内部处理人员、全省旺季生产先进个人、全市优秀共产党员和先进生产工作者等。

物流专员-相关资讯（一）

进口海淘使用EMS渠道注意事项

近几年海淘业务规模快速发展，大量海淘客使用邮政渠道寄递海淘物品。但随着国际进口量的快速增长，EMS客服部门陆续收到卖家反馈海淘邮件清关和投递时限慢，甚至出现部分邮件内件短少等情况。中国邮政EMS对此问题高度重视，出台多项措施加快进口邮件的处理时限，不断优化内部处理流程，强化安全管控，并配合海关、公安等机关进行严查；同时我们了解到因部分买家和卖家对邮政渠道的操作流程和清关要求不了解，影响了邮件的处理效率。针对目前海淘族比较关注的进口EMS邮件处理流程和常见问题，我们专门整理以下资料，供海淘消费者参考。

一、符合海关对进口邮件的监管要求 进口邮件必须符合海关监管规定。海关总署从2010年9月1日起，开始执行新的邮件征税标准（2010年第43号 “关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜” http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info231089.htm） 个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。 个人寄自港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。 个人邮寄进境物品超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。 邮运进口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。 二、注意同一收件人短时间内不要多次海淘 行邮税只适用于个人合理自用，对于同一收件人如果短时间内多次海淘，虽然一次计算没有超过限值，但海关有理由怀疑客户个人自用的合理性，怀疑客户可能涉嫌再次销售。 三、如实申报内件信息 买家应要求卖家如实申报内件信息，低报、瞒报都会影响海关的查验，并可能导致海关按最严格和最高征税标准征税。 四、了解邮政进口EMS邮件的处理流程 五、海关开箱查验和扣留 海关对于可疑或应税邮件有权利开箱查验，邮政部门配合海关开拆和封装邮件，全程在海关监管下操作。 六、海关查验时限 由于进口邮件量较大，且应税邮件量持续增加，海关需要通过X光机或开箱等方式查验进口邮件，对于需要当面检查或补交文件的邮件，需要收件人到海关验放大厅办理相关手续。这会增加邮件在国内的处理时限。 七、国内运输时限 根据国内航空安全部门的规定，液体、粉末状物品未经认证不允许航空运输。因此海淘族购买的奶粉、化妆品、酒类等在国内无法通过飞机运输，只能通过陆运经转，这也导致此类邮件国内投递时限增加。 八、签收时认真核对信息 收件人在签收邮件时，应认真核查邮件是否外包装完好。如果邮件经海关或安检部门开拆检查，之后会使用带有特殊标志的不干胶带进行重新封装。如客户发现邮件外包装破损或其他异常情况，有权拒绝签收。客户如果签收即代表认可邮件的完整性，满意签收后发生的问题邮政将无法承担责任。 九、购买保险或保价 为保证邮件的安全性，减少可能的风险，建议买家海淘时，为进口邮件购买保险或保价。如出现邮件问题，买家可以向卖家索取赔偿。请注意，由于中国邮政作为进口邮件负责接收邮政，与卖家没有直接合作，如发生内件不符、短少等问题，买家应马上联系卖家，通过境外原寄邮政办理保险、保价和理赔手续。 十、选择正规的海淘渠道或物流公司 应选择品质有保障的海淘渠道和物流公司，如实申报，认真包装，确保海淘产品的品质和邮件的及时清关。 十一、查询、投诉受理渠道 在邮件传递过程中，收寄件人的查询、投诉等售后服务诉求可以通过拨打11183电话或登录EMS官网在线查询、投诉等方式进行。 如果海淘客们能够按照上述要求对所购物品进行邮递和申报，中国邮政EMS会以最快的速度，最优的服务助您实现“全球购”梦想。

物流专员-相关资讯（二）

邮局代收物品税问题,留学生回国免税额

全国海关系统驻邮局办事处所征收的邮递物品税，全部都是由邮政部门代海关收取的，邮政部门集中一段时间统一将税款汇入海关指定的银行帐号上交中央国库。在湖北范围内只一个“武汉海关驻邮局办事处”，统一监管湖北区内的进出境邮递物品。宜昌海关只监管除邮递物品以外的其它业务。在武汉交完税款后，武汉海关将开具《中华人民共和国海关旅客行李、个人邮递物品进口税款交纳证》交邮局随邮包一同发给收件人，当地邮政部门或海关不再收钱。如出口代收发快件的咨询：020-36680069 找广州文捷国际快递有折扣服务

留学生回国免税额

中国籍留学回国人员的有关优惠政策，留学生毕业2年内回国的，海关验凭其护照和《留学回国人员证明》，按以下规定办理手续： （一）留学人员连续在外每满180天,免税放行其价值在人民币1000─5000元范围内的物品1件。超出免税限量仍属自用的，经海关核准可予征税。电子产品的税率为20%。 （二）留学人员在外学习进修一年以上学成回国工作的，国家可准予其在本人免税限量内购买免税国产小汽车1辆，但不能从国外进口汽车。 （三）不能提供《留学回国人员证明》的，电脑、音响、打印机等物品均需征税放行。