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北京到哈尔滨物流-航空货运单格式及填写

国际快递机坪可以按用途分为几类进行使用和管理：快递航班机坪，主要用于停放快递航班飞机，通常靠近候机楼的登机口。货运机坪，主要用于国际货运运输飞机的停放与上下货，通常离候机楼稍偏，一方面便于货物的装卸和管理，另一方面方便进出机场较为频繁的旅客航班飞机活动。维修机坪，通常远离候机楼，或靠近飞机维修厂房，需要进行维修的飞机。此外国际快递机坪上还分设一些区域或场地，专门用于停放公务机或通用航空飞机，以及专门停放特种车辆，或应急备用等。国际快递管理是一项复杂而重要的工作。

停机位如前所述，停机位是国际快递的基本组成单位。另一方面，亚马逊FBA头程机位大小与安排停放的机型、机位与候机楼之间的距离远近及航班性有关。因此，为了保障国际快递飞机安全停放，方便地面保障服务正常操作，机场通常根据管理规定编制手册，并制定关于机位管理和分配调度的基本原则和具体规则。机位预分配通常根据次日计划和进出港时间顺序，对国际快递飞机停放机位提前进行安排，并编制成机位分配调度表。

由于天气、空中交通等诸多因素影响，现实中可能会出现航班延误等，也可能因为某些特殊情况有加班飞行。因此，预先安排的机位分配计划必须进行动态调整，特别是在某一地区性飞机无法进出机场出现航班滞留情况下，机位必须进行实时重新分配，以保障航班恢复后飞机正常泊位。国际快递机位按距离登机口的远近可以分为近机位和远机位。近机位靠近登机口，通常提供廊桥上下旅客，比较便捷，颇受旅客欢迎。远机位无法靠近廊桥，因此需要通过摆渡车运送。通常航班飞机优先安排在近机位，货机、通用航空飞机及其他非航班性飞机安排在远机位。当然也有航班飞机由于机场机位紧张而安排在远机位。为了便于对国内和国际（或地区)旅客的进出港业务管理，机位又分为国内快递航班机位和国际快递航班机位。

由于两种航班的不同，因此对应的候机楼旅客流程和站坪服管理均有所区别。

北京到哈尔滨物流-相关资讯（一）

揽投员一声热情的问候，一句规范的用语，一次得体的对答，都会为邮政速递物流公司品牌形象加分。因此，揽投员的服务就是要解决客户的问题，解答客户异议的能力也是一名揽投员必备的能力。客户对我们提出异议是十分正常的现象，不要害怕，俗话说挑货才是买货人，处理客户的异议既是挑战也是机会，如果我们能让客户得到一个满意的答复，就意味着我们为企业留住了这个客户。

举例来说，当客户对揽投员的服务有抱怨时，建议揽投员回答：“给您添麻烦了，对于给您造成的不便，我表示歉意。”当客户对公司的一些服务产生异议时，建议揽投员回答：“您的意见非常好，我会记录下来，将您的意见汇报给公司，谢谢您！”当客户给邮政速递物流提出建议时，建议揽投员回答：“您说得太好了，我们很乐意接受您提出的宝贵意见，非常希望您能继续关注我们。”

北京到哈尔滨物流-相关资讯（二）

航空公司运单格式及填写要求：航空公司的航空货运单必须印有发行该运单的航空公司名称、标志及地址。　　航空公司的货运单由两部分组成：　　第一部分，发行该运单的航空公司数字代号，由3个数字组成;　　第二部分，序号，由8个数字组成，序号的最后一个数字为检查号,序号的前四个数字与后四个数字间相隔一个字。“NotNegotiable”字印刷在航空货运单的右上部，表示航空货运单是不可以转让的，与可以转让的海运提单不同。　　关于航空货运单各栏(格)的填写要求，使用编号简要说明如下：　　填入始发地机场或城市英文三字代码。　　填入托运人的名称及地址全称和国家名，必要时填入托运人电话号码及传真号码。　　此栏留空白，由航空公司填入必要内容。　　填入收货人的名称和地址全称和国家名，必要时填入收货人的电话号码及传真号码。为了使货物运达目的地点后顺利地交付收货人，准确无误地填写这一栏十分重要。收货人的名称及地址必须是全称，地址必须写明街名、门牌号、区名、城市名、省(州)名和国家名等。对于紧急货物或特种货物，应当写上收货人的电话号码和传真号码。$page$　　此栏留空白，由运输货物的最后航段航空公司填入必要的内容。　　填入航空公司的代理人名称及机场或城市名。　　填入IATA货运代理人代号。　　此栏留空白或按航空公司的要求填入必要的内容。　　填入始发地机场名及要求的路线。　　填入运费的付款办法：如：预付，可填入“FREIGHTPREPAID”;或到付，可填入“FREIGHTCOLLECT”。对于退回原地的货物，在新的航空货运单的此格内填入“RETURNEDCARGOORIGINALAWBNO……………”对于行李作货物托运的货物，填入旅客的客票号码及乘机的航程航班号及日期。还可以填入必要的关于运费付款办法的其他内容：　　(11A)填入目的地点机场(或城市)或第一转运站机场(或城市)三字代号。(11B)填入第一承运人的名称，可用全称或英文二字代号。(11C)填入目的地机场(或城市)或第二转运站机场(或城市)三字代号。(11D)填入第二承运人的英文二字代号。(11E)填入目的地机场(或城市)或第三转运站机场(或城市)三字代号。(11F)填入第三承运人的英文二字代号。　　填入始发地国家(或地区)ISO货币三字代号，表示此份航空货运单的全部费用均为此格内填入的代号货币〔除(33A)至(33D)格外〕。$page$　　此栏由航空公司用　　(14A)如重量运费(WeightCharge)和声明价值费(ValuationCharge)是预付的，在此格内“PPD”的下方用“X”表示。(14B)如重量运费和声明价值费是到付的，在此格内“COLL”的下方，用“X”表示。　　(15A)如其他费用的付款方式是预付的，在“PPD”的下方用“X”表示。(15B)如其他费用的付款方式是到付的，在“COLL”的下方用“X”表示。　　如托运人在交运货物时声明了一个高于航空公司的赔偿责任限额的，在此格内填入托运人所声明的价值。如无声明价值的，填入“NVD”字。　　填入对海关申报的价值或留空白，如无海关价值的，可填为“NCV”。在实际操作中，往往填为“ASPERINVOICE(S)”。　　填入目的地机场(或城市)名。注意：如在不同的国家或省(州)中存在着相同的机场或城市名的，建议在目的地机场(或城市)名注明省(州)和国家名。例：一批货物运往ATHENS，OH.，USA(美国俄亥俄州)。因为通常ATHENS是指希腊的首都雅典，又在美国的佐治亚州也有一个名为ATHENS的城市，为了避免货物运错目的地，建议这一格的填入方法如下：“ATHENS，OH.，US”或“ATHENS，OHIO，USA”。　　(19A)和(19B)填入订舱的航班/日期　　如此格是白底的，且航空公司提供保险业务又托运人要求代保险的，填入保险数额，否则填入“XXX”。　　填入此栏的内容较多，通常填入以下内容：a.另请通知人(AlsoNotify)的名称及地址;b.货物外包装上的唛头和号码;c.货物的包装方式;d.附在航空货运单的文件、发票、装箱单等;e.关于货物的特别操作要求;f.其他必要的内容。(21A)SPECIALCUSTOMSINFORMATION适用于欧盟国家之间的运输，填入适用的CUSTOMSSTATUS代号。　　(22A)填入件数RCP是rateconstructionpoint。如果运价是使用分段相加或使用比例运价组成的，在件数的下方填入运价相加点三字代码。　　(22B)填入货物的毛重。如果是使用集装设备(UnitLoadDevice)作为包装运输货物的，另起一行填入集装设备的自重，并与填入(22D)栏内的“X”代号对为一行。(22C)填入重量单位(公斤或磅)。自我国始发货物重量单位为公斤，填入“K”字。　　(22D)填入以下适用的代号：M-MinimumCharge(最低运费)N-NormalRate(45公斤以下普通货物运价)Q-QuantityRate(45公斤以上分量普通货物的运价)B-BasicCharge(基本运费)(仅适用于欧盟国家之间)K-RateperKilogramme(每公斤运价)(仅适用于欧盟国家之间)C-SpecificCommodityRate(指定商品运价)R-ClassRateReduction(附减等级运价)S-ClassRateSurcharge(附加等级运价)X-UnitLoadDeviceAdditionalInformation(使用集装设备附加代号)。$page$　　(22E)填入以下适用的内容：a.填入指定商品运价的商品项目编号。b.适用以N的运价为基础附减一定百分比的等级运价的，填入N代号后接百分比，如N50，必须与(22D)栏填入的“R”代号对为一行。c.适用以N或Q运价或M运费附加一定百分比的等级运价，填入N或Q或M代号后接百分比，如N150、Q110、M200等，必须与(22D)栏内填入的“S”代号对为一行。(22F)填入货物的计费重量。　　(22G)填入运价或运费。运价是指每公斤运价，运费是本批货物的最低运费。(22H)填入列在这一行的货物运费总额。　　(22I)填入以下适用的内容：a.填入货物的品名。b.如是集运(混载)货物(Consolidatedconsignment)，可填为“CONSOLIDATIONASPERATTACHEDLIST”。c.如货物是按体积重量计算运费的，填入货物的尺寸或体积如：55X31X30CMX50或2.56MC(2.56M3)。d.如使用集装设备作为包装运输货物的，填写集装设备的编号，与(22D)栏内填入的“X”代号对为一行。 (22J)如(22A)栏内的填写是多行的，将各行的件数合计填入此格内。(22K)如(22B)栏内的填写是多行的，将各行的重量合计填入此格内。(22L)如(22H)栏内的填写是多行的，将各行的运费合计填入此格内。(22Z)此栏不使用　　填入在始发地和已知的在途中或在目的地产生的其他费用。其他费用只能全部预付或全部到付。未填入此格的在中途或在目的地产生的其他费用只能到付。$page$　　使用电子方式打印航空货运单的，应当使用下面代号：　　ACAnimalcontainerASAssemblyservicefeeATAttendantAWAirWaybillfeeBLB lacklistcertificateBRBankreleaseCDClearanceandhandling-destinationCHClearanceandhandling-originDBDisbursementfeeDFDistributionservicefeeFCChargescollectfee GTGovernmenttaxHRHumanremainsINInsurancepremiumLALiveanimalsMA1)Miscellaneous-DueagentMB2)Miscellaneous-UnassignedMC3)Miscellaneous-DuecarrierMDtoMNMiscellaneous-DuelastcarrierMOtoMXMiscellaneous-DueissuingcarrierMYFuelsurchargeMMiscellaneous-DueissuingcarrierPKPackagingPUPickupRADangerousgoodsfeeRCReferralo fchargeRFRemitfollowingcollectionfeeSCSecuritychargeSDSurfacecharge-destinationSIStopintransitSOStorage-originSPSeparateearlyreleaseSRStorage-destinationSSSignatureserviceSTStatesalestaxSUSurfacechargeTRTransi tTXTaxesUHULDhandling1)MAcodeisusedifthemiscellaneouschargeisdueagentbutcannotbefurtheri dentified2)MBcodeisusedifthemiscellaneouschargecannotbedeterminedasbeingdue agentorduecarrier3)MCcodeisusedifthemiscellaneouschargeisduecarrierbutcannotbefurt eridentified.　　在上述代号的后面加“C”字，表示是航空公司收取的其他费用(dueCarrier)，加“A”字,表示是代理人收取的其他费用(dueAgent)。不是使用电子方式打印航空货运单的，推荐也使用上述代号，也可以使用白话(plainlanguage)。对于退回原始地的货物，在此格内填入应当收取但未收取的费用数额(到付)。　　(24A)和(24B)如付款方式是预付的，将(22H)或(22L)栏的重量运费(weightcharge)或体积重量(volumeweight)运费总额填入(24A)格内;如付款方式是到付的，则填入(24B)格内。重量运费/体积重量运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。$page$　　(25A)和(25B)如付款方式是预付的，将声明价值费(ValuationCharge)数额填入(25A)格内;如付款方式是到付的，则填入(25B)格内。重量运费/体积重量运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。　　(26A)和(26B)如这两格是白底的，且付款方式是预付的，将政府收取的税金数额填入(26A)格内;如付款方式是到付的，则填入(26B)格内。重量运费/体积运费、声明价值费和税金只能全部预付或全部到付。　　(27A)和(27B)如付款方式是预付的，不应当将代理人收取的其他费用填入(27A)格内，除非经过航空公司的同意;如付款方式是到付，则将(23)格内所列代理人收取的其他费用数额合计填入(27B)格内。　　(28A)和(28B)如付款方式是预付的，将(23)格内所列航空公司收取的其他费用数额合计填入(28A)格内;如付款方式是到付的，则填入(28B)格内。　　(29A)和(29B)这两格不填，留航空公司使用。　　(30A)将(24A)、(25A)、(26A)、(27A)和(28A)各格内的预付费用数额合计填入此格内。(30B)将(24B)、(25B)、(26B)、(27B)和(28B)各格的到付费用数额合计填入此格内。注：如果(14A)、(14B)、(15A)、(15B)与(24A)、(24B)、(25A)、(25B)、(27A)、(27B)、(28A)、(28B)所表示的付款方式不一致时，则以后者所表示的付款方式为准。$page$　　托运人或其代理人签名。签名可以用印就(printed)、签名(signed)或印戳(stamped)。　　(32A)填入填写航空货运单的日期。日期按日、月、年顺序填写，月可以使用全称或缩写，如：08OCT2000。(32B)填入填写航空货运单的地点机场或城市名。(32C)发行航空货运单的航空公司或其代理人签名。　　(33A)至(33D)在目的地由航空公司或其代理人使用。 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