至诚物流-DHL快递广州操作流程
第一章 总则 第一条 为使保险货物在水路、铁路、公路和联合运输中，因遭受保险责任范围内的 自然灾害或意外事故所造成的损失能够得到经济补偿，并加强货物运输的安 全防损工作，以利商品生产和商品流通，特举办本保险。 TOP 第二章 保险责任 第二条 本保险分为基本险和综合险两种。保险货物遭受损失时，保险人按承保险别 的责任范围负赔偿责任。 （一） 基本险： 1、 因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴风、暴雨、洪水、地震、海啸、地陷、崖崩、滑坡、泥石流所造成的损失； 2、 由于运输工具发生碰撞、搁浅、触礁、倾覆、沉没、出轨或隧道、码头坍塌所造成的损失； 3、 在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失； 4、 按国家规定或一般惯例应分摊的共同海损的费用； 5、 在发生上述灾害、事故时，因纷乱而造成货物的散失及因施救或保护货物所支付的直接、合理的费用； （二） 综合险： 本保险除包括基本险责任外，保险人还负责赔偿： 1、 因受震动、碰撞、挤压而造成破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂或包装破裂致使货物散失的损失； 2、 液体货物因受震动、碰撞或挤压致使所用容器（包括封口）损坏而渗透的损失，或用液体保藏的货物因液体渗漏而造成保藏货物腐烂变质的损失； 3、 遭受盗窃或整件提货不着的损失； 4、 符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失。 第三条 保险责任的起迄期，是自签发保险凭证和保险货物运离起运地发货人的最后 一个仓库或储存处所时起，至该保险凭证上注明的目的地的收货人在当地的 第一个仓库或储存处所时终止。但保险货物运抵目的地后，如果收货人未及 时提货，则保险责任的终止期最多延长至收货人接到《到货通知单》后的十五 天为限（以邮戳为准）。 TOP 第三章 除外责任 第四条 由于下列原因造成的保险货物的损失，保险人不负责赔偿责任； 1、 战争或军事行动； 2、 核事件或核爆炸； 3、 保险货物本身的缺陷或自然损耗，以及由于包装不善； 4、 被保险人的故意行为或过失； 5、 全程是公路运输的，盗窃和整件提货不着的损失； 6、 其它不属于保险责任范围内的损失。 TOP 第四章 保险金额 第五条 保险金额按货价或货价加运杂费计算。 TOP 第五章 被保险人的义务 第六条 被保险人在保险人签发保险凭证的同时，应按照保险费率，一次缴清应付的 保险费。 第七条 被保险人应当严格遵守国家及交通运输部门关于安全运输的各项规定。还应 当接受并协助保险人对保险货物进行的查验防损工作，货物包装必须符合国 家和主管部门规定的标准。 第八条 货物如果发生保险责任范围内的损失时，被保险人获悉后，应立即通知当地 保险机构并应迅速采取施救和保护措施防止或减少货物损失。 第九条 被保险人如果不履行上述各条规定的义务，保险人有权终止保险责任或拒绝 赔偿一部分或全部经济损失。 TOP 第六章 货物检验及赔偿处理 第十条 货物运抵保险凭证所载明的目的地收货人在当地的第一仓库或储存处所时 起，收货人应在十天内向当地保险机构申请并会同检验受损的货物，否则保 险人不予受理。 第十一条 被保险人向保险人申请索赔时，必须提供下列有关单证： 1、 保险凭证、运单（货票）、提货单、发货票； 2、 承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录鉴定书； 3、 收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据。 保险人在接到上述索赔单证后，应当根据保险责任范围，迅速核定应否赔偿，赔偿金额一经保险人与被保险人达成协议后，应在十天内赔付。 第十二条 货物发生保险责任范围内的损失时，按货价确定保险金额的，保险人根据实际损失按起运地货价计算赔偿；按货价加运杂费确定保险金额的，保险人根据实际损失按起运地货价加运杂费计算。但最高赔偿金额以保险金额为限。 第十三条 如果被保险人投保不足，保险金额低于货价时，保险人对其损失金额及支付的施救保护费用按保险金额与货价的比例计算赔偿。保险人对货物损失的赔偿金额，以及因施救或保护货物所支付的直接，合理的费用，应分别计算，并各以不超过保险金额为限。 第十四条 货物发生保险责任范围的损失，如果根据法律规定或者有关约定，应当由承运人或其他第三者负赔偿一部分或全部的，被保险人应首先向承运人或其他第三者索赔，如被保险人提出要求，保险人也可以先予赔偿，但被保险人应签发权益转让书给保险人，并协助保险人向责任方追偿。 第十五条 保险货物遭受损失后的残值，应充分利用，经双方协商，可作价折归被保险人，并在赔款中扣除。 第十六条 被保险人从获悉或应当获悉货物遭受损失的次日起，如果经过一百八十天不向保险人申请赔偿，不提出必要的单证，或者不领取应得的赔款，则视为自愿放弃权益。 第十七条 被保险人与保险人发生争议时，应当实事求是，协商解决，双方不能达成协议时，可以提交仲裁机关或法院处理。至诚物流-相关资讯（一）
关于公布减免税货物后续管理的 报关单 填制要求的公告为规范进口减免税货物在后续管理环节中的进出口申报行为，保证企业顺利办理已进口减免税货物的有关通关手续，根据 海关 通关作业规范化需要和 海关 减免税后续管理业务计算机管理系统（H2000减免税后续管理系统）在 报关单 填制方面的要求，现对减免税货物后续管理的 报关单 填制要求公告如下：
一、减免税货物退运出口，报关单的“备案号”栏目应填写《减免税进口货物同意退运证明》的编号；“监管方式”栏目应填写4561（退运货物）。
《减免税进口货物同意退运证明》编号规则为： RT＋4位现场 海关 代码＋2位年份代码＋4位顺序号。“RT”为“减免税进口货物同意退运证明代码”。
二、减免税货物补税进口，报关单的“备案号”栏目应填写《减免税货物补税通知书》的编号；“监管方式”栏目应填写9700（后续补税）。
《减免税货物补税通知书》编号规则为： RB＋4位现场海关代码＋2位年份代码＋4位顺序号。“RB”为“减免税货物补税通知书代码”。
三、减免税货物结转进口（转入），报关单“备案号”栏目应填写《进出口货物征免税证明》的编号；“监管方式”栏目按现行规范填写；“关联备案号”栏目应填写本次减免税货物结转所申请的《减免税进口货物结转联系函》的编号。
相应的结转出口（转出），报关单“备案号”栏目应填写《减免税进口货物结转联系函》的编号；“监管方式”栏目应填写0500（减免设备结转）；“关联备案号”栏目应填写与该出口（转出）报关单相对应的进口（转入）报关单“备案号”栏目所填写的《进出口货物征免税证明》编号；“关联报关单”栏目应填写对应的进口（转入）报关单号。
《减免税进口货物结转联系函》编号规则为：RZ＋4位现场海关代码＋2位年份代码＋4位顺序号。“RZ”为“减免税进口货物结转联系函代码”。
四、上述报关单其他栏目的填制要求，仍按照《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》（海关总署2004年第34号公告）的规定填制。
五、本次对减免税货物后续管理报关单填制的规范要求，自海关减免税货物后续管理业务纳入海关H2000减免税后续管理系统管理之日起实施。鉴于按照有关工作的安排，海关H2000减免税后续管理系统将分批陆续在各直属海关投入使用，因此，具体的实施日期由各直属海关提前对外公布。尚未将减免税货物后续管理业务纳入H2000减免税后续管理系统管理的海关，其关区范围所涉及的有关报关单填制仍按现行规定办理。
特此公告。
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DHL快递广州操作流程,DHL快递收发操作流程
一、取揽件。 1、收件①、收件员根据送货交接清单将各代理的快件逐一点清（确认件数、重量）；附：A、交货地址：广州市白云区三元里大道318号之二B、截止收货时间表目的港名称截止收件时间送达时效美国12：302~3天日本、东南亚15：301~2天欧洲及其他地区17：302~3天②、交接双方分别在一式三份的交接清单上签字确认，双方各执一份留存；注意事项：①注意收件限制：单边最大长度≤270CM，超过210 CM的快件需要提前订舱。②运往俄罗斯、尼日利亚、非洲地区的快件单件重量≤30公斤。③15KG以上纺织品不能保证运送时效。2、开箱查验及二次包装（每票必查）。①、收件员对于每件快件都要开箱查验，目的主要是检查快件内有无违禁品或海关限制出口及日本限制进口的各种物品等，确保快件顺利通关，派送成功；②、检验员开箱查验无问题后将快件进行二次包装，重新加封好；③、重新确定二次包装好的快件的体积重量（长*宽*高/5000），将新的体积重量在运单上标注清楚；④、检查运单上的品名、包装方式，以及包裹的申报金额是否填写齐全、清楚，未填项要补充齐全；⑤、检查客户提供的形式发票（其中形式发票一式两份，必须由客户自己提供。符合规范的一份留底，另一份做随机文件。若客户提供的发票不符合规范，我们可以按照客户提供的信息重新制作符合规范的形式发票）；⑥、检验员将姓名在运单上注明，将运单整理好送至录入员处进行数据录入。注意事项：①查验时遇到敏感快件时可先扣留，待与客户联系后再确认能否出运。②遇到扣留件，还需在工作联系本上记录该票信息，以便次日客服进行处理。二、信息录入。单证员根据检验员送来的运单，依次将面单上的收件人公司、联系人、地址、邮编、联系人电话、国家、文件或包裹品名、数量、申报价值等项目录入DHL的EASYSHIP系统。待所有货物全部录入完毕后，根据系统将数据传输至DHL系统，此时客户即可根据运单号码在网上查询出自己的快件已经被DHL接收。注意事项：①面单录入必须全部用英文录入（最好大写）。②录入时邮编、电话、地址、申报内容非常重要，特别是邮编。对于某些地址填写并不详细的面单，国外派送可以根据邮编及联系人电话将快件送至收件人。③发件人姓名项可填可不填（若运单上有发件人署名时，将其姓名录入发件人项中）。④信息录入完毕后，面单要留存备查。⑤待当天所有货物全部录入完毕后要在系统里点击当日清毕。以获得当日所有票件清单，以便当日清算。三、打印货签。根据录入完毕的信息打印出货运标签，一票一件的共计三联。第一联贴在货物显著位置供派送员送件用，后面两联一联自己留存备查，另一联DHL留存。注意事项：①根据快件的件数打印相应数量的货签，并粘贴在快件上。四、打印形式发票。对于客户提供的不规范的形式发票，我们可根据客户提供的信息打印DHL认可的形式发票，发票上注明快件品名、收件人地址、件数、单价及总价等信息。共计打印2份，全部随件送往DHL，在报关时以供海关人员进行查验。注意事项：①形式发票上的运单号可不填写。②客户必须提供形式发票，若因时间或其他原因暂未提供，申报价值需经客户书面确认申报价之后由我方代为制作形式发票。③一定要将客户提供的形式发票原件留存好，以便分清责任。
五、送件。DHL在上门收件时，我方一定要做好交接手续，准备好交接单，双方核对并签字确认，交接手续方可完成。DHL收件时间表目的港名称截止收件时间送达时效美国13：302~3天日本、东南亚16：301~2天欧洲及其他地区18：302~3天
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