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dhl国际快递马来西亚-海关对过境货物运输要求

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如何在UPS网站上追踪货件？1、香港UPS的快件都是在”通过参考编码追踪”。追踪网址：http://www.ups.com/WebTracking/reference?loc=zh_CN&WT.svl=SubNav2.UPS到付件及18位数字转单号追踪网址：http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN&WT.svl=SubNav现在对以上两种方式举例说明： 如查询单号： H8298633517 入下图示：A. 在“货件参考”栏输入单号（注意要写前面的字母）,单击”追踪“。此处注意时间跨度。 如果你的货物不在该时间跨度内将查询不到货物信息。 2.将会查到如下图信息：从下图可以得知货物目前的状态。 追踪情况和货物的18位单号，即：1Z5E22A50468389758 2.转单18位数货物单号查询方法“1Z5E22A50468389758”查询网址http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=zh_CN 单据追踪即可查到货物跟踪记录。

dhl国际快递马来西亚-相关资讯（一）

11183国际EMS快递揽收服务法 11183客服电话是EMS接触客户、服务客户的“绿色通道”。作为揽投一线的员工，笔者在为客户提供服务的过程中，认真研究客户心理需求，结合11183派揽标准，总结了一套揽收服务法。通过实践，该服务法不仅得到客户的赞扬和肯定，同时也提高了派揽量。在此，将此服务法与大家分享。

名片发放提升品牌知名度

目前，很多客户仍然不知道EMS的服务电话，还停留在去营业厅柜台办理业务的阶段。笔者认为，要想提升EMS的知名度，踏实做好名片派送是第一步。揽投员在投递邮件的时候，递上一张名片，同时多说一句话：“以后您要寄东西，不用自己跑，打一个电话，EMS在30分钟内就能上门揽收。”这样，既宣传了EMS业务，又让客户了解了11183的便利性，慢慢就能打牢EMS的群众基础。客户熟悉了11183，直至有寄递需求时条件反射般拨打这个电话，我们的第一步就成功了。

用品齐全彰显专业形象

为客户服务时，除了注重自己的着装、仪容仪表外，还须备齐用品用具，如信封、详情单、电子秤、发票、零钞、防水袋、胶带等。每天出班前，都要仔细检查用品用具的携带情况，千万不可因为没带齐用品，给客户留下一种极不专业、不正式的感觉。

及时上门赢得客户信赖

在接到11183派揽任务时，揽投员要想着前期工作取得了成效，又一个客户要享受EMS的服务了，所以，一定要做到让客户百分百满意。

首先，按照PDA信息仔细核对客户地址、电话、所寄信件或物品，给客户致电确认：“××先生/女士，您好，我是邮政速递物流的揽投员××，您是不是要寄××（物品内件名称）到××地，我们的资费标准是××。”待对方确认后，给客户答复：“我会在30分钟内赶到（这里的30分钟是指从PDA收到派揽信息至回复信息的时长，我们阅读信息、打电话已经耽误了一些时间，所以要提前赶到）。”然后，带上详情单、电子秤及发票等必备用品上门揽收。

如果在约定的时间内赶不到，务必向客户解释：“××先生/女士，您好，我是邮政速递物流的揽投员××，我现在在××路/街，30分钟内可能赶不过来，我能稍微晚点过来吗？”如果对方答应，就确定揽收时间：“那我在××点之前一定赶到。”如果客户要求的时间很紧迫，也要排除万难，在规定时间内为客户服务：“好，我一定会在××点之前上门揽收，不会耽误您的事儿。”实践证明，面对特殊情况，只要提前做好沟通，95%的客户都会表示理解。

规范操作展现一流素质

揽收邮件时，揽投员要严格遵循揽收操作程序，上门收寄的流程一个也不能省，特别是验视环节，要牢记禁限寄邮件规定。此外，对于贵重物品，揽投员还要建议客户保价：“您寄的东西比较贵重，我建议您为邮件保价，如果出现任何意外，我们可以按照您的保价金额予以赔偿，这样也会最大限度减少您的损失。”

如果看出客户有意向，可继续介绍：“我们的保价费按您保价金额的1%收取，相当于1元保100元，保价金额要与您寄递物品的实际价格一致。如果丢失，会按实际损失价值赔偿，您看看，需不需要保价？”如果客户寄的是文件资料，要及时提供防水袋，先将内件装入防水袋，再装入信封。

待客户填好详情单，仔细核对详情单上所填信息，确保收/寄件人的联系方式详细、准确，并请客户告知收件人保持联系方式畅通。当然最重要的是让客户签名确认：“请在此签名，确保以上信息准确属实，并请您仔细阅读详情单背面的使用须知，您还可以上我们的官方网站查询，网址是×××。”

按客户要求将邮件包装好后，当着客户的面称好重量，算好资费，递交发票，将单号扫入PDA。整套流程要一气呵成，在专业流畅的基础上，与客户多交谈几句，深入了解寄递需求，适当宣传EMS业务，为下次揽收奠定基础。

细致诚挚提升品牌形象

收完邮费并不代表揽收过程的结束，要将信封及详情单双面贴纸收拾好，带走或放入垃圾桶，切不可随意丢弃或让客户处理。在实际工作中，虎头蛇尾、事倍功半的事情屡见不鲜。俗话说“细节决定成败”。也许最后一个小小细节，会给客户留下深刻的印象。所以揽投员千万不要因小失大，就此失去一个客户，甚至损害EMS的品牌形象。离开前，真诚地对客户说：“谢谢您选择EMS，欢迎您再次使用我们的服务。”

笔者认为，揽收过程中最重要的就是细节，注意好每一个小细节，客户才有上帝的感觉，才会说EMS好，进而继续使用我们的服务。可以换位思考一下，如果我们需要快递服务，那我们想要什么样的服务，EMS应该跟那些民营快递公司有哪些区别？想好这些后，为客户服务时，我们就会更加严格要求自己，将每个小细节做到位，把每一次揽收工作都看作是对自己的一次考核，将揽收服务提高到一个规范、贴心、高效的层面。这样，11183成为大众认同并习惯使用的服务便指日可待了。

dhl国际快递马来西亚-相关资讯（二）

海关对过境货物运输要求过境货物是指由境外启运，在中国边境不论换装运输工具与否，通过中国境内陆地继续运往境外的货物。过境货物由中国境内的经营人代理货物的所有者，向海关办理手续。中国海关对过境货物过境运输有如下要求：对同我国签有过境货物协定的国家的过境货物，或属于同我国签有铁路联运协定的国家收、发货的，按有关协定准予过境；对于未同我国签有上述协定国家的过境货物，应当经国家运输主管部门批准并向入境地海关备案后准予过境。　　过境货物自进境起到出境止，属海关监管货物，应当接受海关监管。未经海关许可，任何单位和个人不得开拆、提取、交付、发运、调换、改装、抵押、转让，或者更换标记。　　装载过境货物的运输工具，应当具有海关认可的加封条件和装置。海关认为必要时，可以对过境货物及其运输车辆或运载设备加封。承运人和经营人，应当负责保护海关封志的完整，任何人不得擅自开启或损毁。　　海关认为必要时，可以查验过境货物。海关在查验过境货物时，经营人或承运人应当到场。按照海关要求负责搬移货物，开拆或重封货物的包装，并在海关查验记录上签字。　　过境货物自进境之日起超过3个月未向海关申报的，海关按《中华人民共和国海关法》第二十一条有关规定处理。　　过境货物向海关申报后，应当自进境之日起6个月内运输出境。在特殊情况下，经海关同意可以延期，但延长期不得超过3个月。　　过境货物如在规定时间内不能出境，海关按《中华人民共和国海关法行政处罚实施细则》第十一条（七）的规定处理。　　过境货物进境后因换装运输工具等原因需卸地储存时，应当经海关批准并在海关监管下存入经海关指定或同意的仓库或场所。　　过境货物由于不可抗力的原因，被迫在运输途中换装运输工具，起卸货物或遇有其它意外情况时，经营人或承运人应当立即报告所在地海关或附近海关，接受海关监管。　　过境货物在境内发生灭失和短少时（除不可抗力的原因外），应当由经营人负责向出境地海关补办进口纳税手续。　　中国政府明令禁止过境的货物不得过境。 郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。