祥龙物流-航空货代公司销售渠道
跨境贸易电商对仓储物流变革
今年，政策支持力度加强，多地建了跨境电商园区与平台。面对海淘一族的迅速兴起，以及其背后所蕴含的巨大商机，跨境贸易电子商务已成为我国对外贸易新增长点，同时，也倒逼出口企业对物流、仓储等配套的改革。
移动端销量大幅增长
在外贸行业，女装向来是竞争激烈的“红海”，加之近几年国内外贸形势的趋缓和国际市场需求的萎缩，女装的出口一度遭遇寒冬。但是在这样的逆境中，东莞市妙索服饰有限公司（MIUSOL）却借助移动购物的潮流，走出了一条自己的女装外贸之路。
根据eBay提供的数据，这家2012年在eBay上线的女装外贸企业，2013年实现了全年500万美元的销售额，且这一增长势头延续到了2014年，今年一季度，MIUSOL美国市场销售额增幅达100%，澳大利亚市场销售额上涨300%。其中2013年，来自移动端的销量占据MIUSOL总销量的40%。据东莞市妙索服饰有限公司总经理裴志广介绍，进入2014年，这一占比还在不断提高。
对于移动端增长迅猛的原因，裴志广告诉记者，服装属于eBay时尚分类，在移动购物消费者习惯里占比比较大。“移动端客户具有鲜明的特点，他们更注重个性化，只有完全符合他们偏好的产品才能赢得他们的忠诚度。”对此，裴志广的团队积极跟踪海外社交网站的热门女装话题，从中发掘潜在的流行趋势。
在谈到跨境电商的竞争力，裴志广认为主要还是中国制造的价格优势：“比如美国服装商，他们销售的产品大部分来自中国，中间要经过几层中间商，而我们通过eBay等平台，加上适当的利润直接送到客户手中，省去了中间商的费用。”
海外仓储配送节省时间
2013年之前，业界将跨境电商称作“海淘+代购”。这个时期主要以代购产品通过国际平邮寄回国内，随着互联网的发展，国内外信息越来越透明，代购者无法继续利用信息不对称赚取高额差价。
2014年3月，海关总署发文《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》正式确立了跨境电商发展方向，相关行业标准、准入标准、监管保障将迅速完善，在货源与渠道纳入国家监管之后，跨境电商的竞争将转移到物流供应链的解决方案上。
对于裴志广的公司来说，2011年前，所有销售的产品均从国内通过邮政小包和国际快递公司发货，这种方式发货到收货的周期太长，而物流配送的效率是影响消费者购物体验的重要因素，因此2011年开始，裴志广选择海外仓储模式配送商品。
据裴志广介绍，其公司定期批量发货到海外仓储，客户下订单之后，再从海外仓储通过当地的快递公司发货到客户手中，节省了时间成本。“尽管海外仓储的费用和此前通过邮政小包的费用差不多，但海外仓储的优势在于消费者是本土化购物，购物体验非常好。”裴志广的公司目前在美国有自己的海外仓储，在英国和其他公司合作，在德国由第三方服务商提供海外仓储。
政策扶持跨境电商发展
裴志广告诉记者，近两年来，感觉跨境电商发展非常迅速，由于传统外贸最近几年的衰落，大批工厂订单下降，工厂谋求新出路，跨境电商的优势更明显。“之前做国内电商的一部分企业，因为国内淘宝一家独大，导致生存环境不好，后来转到跨境电商做得还是不错的。”裴志广说。商务部2013年发布数据显示，全国跨境电子商务交易额达到3.1万亿元人民币，占进出口总值的12.1%，比2008年提高了7.5%。
如今，政策的支持更让跨境电商如虎添翼。今年以来，广州、深圳、哈尔滨、长春等地先后获批“国家跨境电子商务试点城市”，北京、安徽、福建、浙江金华、江苏苏州、山东青岛、广东东莞等地纷纷建设跨境电商园区与平台。据媒体报道，上海跨境贸易电子商务服务试点平台最快有望下月上线，这意味着，中小型外贸电商通过该平台，不仅保障了出口物流的时效，还能解决出口退税的难题，从而降低企业的运营成本，以求更大的发展空间。
对于未来的发展，裴志广说，要主动吸引消费者，而不是被动等待。这意味着卖家需要根据消费者的购买记录、浏览习惯等数据，主动推出有针对性的定制服务以促进销售。“跨境电商未来一定是从以前的规模化过渡到定制化服务。”裴志广说。
为了做到定制化服务，裴志广认为公司目前亟待解决的问题是ERP系统（企业资源计划系统），而市场上的第三方软件不具备这种功能，因此正在寻求技术人员解决这一问题。
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产品的“销售渠道”，通常是指产品投放的目标市场，对于民航运输市场更重要的是指销售途径，即产品在什么地方销售，通过什么渠道销售。民航运输产品的销售渠道通常有以下几种：
（1)直销网点。一般的大中型航空货代公司在大中型城市或机场都设立自己的办事处或营业部，一方面作为本货代公司的市场销售窗口，直接销售本货代公司的产品，另一方面也作为本货代公司在该地区的市场前哨阵地，担负着了解和掌握市场动态等重要任务。
（2)销售代理人。为了降低销售成本，航空货代公司在一些市场规模较小或国外的城市，通过委托销售代理人代销本货代公司的产品。民航客货运输销售代理人，如旅行社、宾馆、专业销售代理机构或机场等，航空货代公司本身也可以是其他航空货代公司的销售代理人。这里需要说明的是，一些机场货代公司本身在销售民航旅客机票或承接民航货运销售业务，或提供异地值机等服务，机场的这些业务实质上都属于航空货代公司的委托代理服务范畴。
(3）基于互联网的电子商务。航空货代公司、机场或者销售代理人通过互联网进行销售和支付，是降低销售成本的有效方法，不仅能够减少销售场所费用和销售人员费用，而且能够直接回笼销售收入。另一方面，随着有线或无线（WiFi，3G）互联网的延伸，销售网络和市场范围随之不断扩大，延伸到世界的每一个角落。春秋航空货代公司是2004年以来我国改革民航投资政策以来经营最为成功的一家民营航空货代公司。春秋航空货代公司经营成功的重要原因之一，是它拥有一个非常成熟遍布全国的销售网络，上海春秋国际旅行社，该旅行社不仅是春秋航空的销售代理人，而且是春秋航空的旅客市场组织者和开拓者。
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