鸿达物流单号查询-个人邮递物品的通关
快递企业等级评定管理办法（试行）
第一条 为推进快递诚信体系建设，引导快递企业提高服务质量，加快科学发展，根据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》的规定，制定本办法。第二条 快递企业等级评定工作按照“政府引导、企业自愿、客观公正、科学合理”的原则实施。第三条 在中华人民共和国境内依法经营快递业务的企业（简称快递企业），按照服务品牌申请参加企业等级评定。第四条 快递企业等级评定工作设立等级评定指导委员会、全国快递企业等级评定委员会和省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构。省、自治区、直辖市设立的快递企业等级评定机构，应当报全国快递企业等级评定委员会备案。等级评定指导委员会负责制定快递企业等级评定办法和标准，指导和监督等级评定工作，受理和审议有异议的评定结果，以及其他需要审议的事项。全国快递企业等级评定委员会由中国快递协会邀请有关专家组建，负责等级评定工作的组织协调、评议审定，并负责各省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构的管理。省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构负责向全国快递企业等级评定委员会推荐本地区快递企业参加等级评定，并承担全国快递企业等级评定委员会交办的有关工作。第五条 按照快递企业经营范围和业务种类分为三类。一是在省、自治区、直辖市范围内经营或经营同城快递业务；二是跨省、自治区、直辖市经营快递业务；三是经营国际及港澳台快递业务。本办法对跨省、自治区、直辖市经营快递业务的企业进行等级评定。在省、自治区、直辖市范围内经营或经营同城快递业务的企业等级评定，由省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构制定评定办法和标准，报全国快递企业等级评定委员会审批后实施。经营国际及港澳台快递业务的企业等级评定工作待条件成熟后再予实施。第六条 快递企业等级评定由企业规模评定和服务评定两部分组成，快递企业应当根据自身情况，申请等级评定。第七条 快递企业规模评定主要从企业的业务量、经营收入、自营网络覆盖范围等方面对参评企业进行综合评定，分为A型、B型、C型和D型四个等级。第八条 企业应当同时符合下列分型标准（一）A型企业1．年业务量4.5亿件以上；2．年经营收入100亿元以上；3．自营网络覆盖全国25个以上省、自治区、直辖市。（二）B型企业1．年业务量2亿件以上；2．年经营收入30亿元以上；3．自营网络覆盖全国15个以上省、自治区、直辖市。（三）C型企业1．年业务量8千万件以上；2．年经营收入8亿元以上；3．自营网络覆盖全国8个以上省、自治区、直辖市。（四）D型企业1．年业务量8百万件以上；2．年经营收入8千万元以上；3．自营网络覆盖全国2个以上省、自治区、直辖市。本条所称“以上”均包括本数。第九条 快递企业服务评定从公众服务评价、服务时效、人员素质和信息化管理水平等方面对参评企业进行综合评定，分为五星、四星、三星、二星四个等级。五星级最高，依次降低。第十条 企业应同时符合下列分级标准（一）五星级企业1．年度快递服务总体满意度得分在73 分以上；2．本品牌网络内，重点城市间的快件全程时限72小时准时率在95%以上；3．百万件快件用户有效申诉在10件以下；4．快递业务员中，具备《快递业务员国家职业技能标准》初级以上资格的不低于60%；5．品牌所辖自营网点在省会、直辖市的覆盖范围达到100%；网点在省辖市的覆盖率在90%以上，其中，自营网点覆盖率应不低于50%。6．工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过2小时；工作日8：00至16：00时段内到达投递站点的快件，完成指定地点的投递时限不超过3小时；7．全年无休，节假日营业网点、运输网络和信息网络维持正常运行；8．拥有全国统一客户服务号码，一站式办理咨询、揽收、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有全国统一客户服务号码、能够提供对分支机构、收费标准、通达范围和服务时限等内容的搜索，以及提供快件查询功能；10．快件跟踪信息保持动态更新，如有延时不超过3小时；11．符合规定的快件信息上网率达到99%以上。（二）四星级企业1．年度快递服务总体满意度得分在70分以上；2．本品牌网络内，重点城市间的全程时限72小时准时率在90%以上；3．百万件快件用户有效申诉在15件以下；4．快递业务员中，具备《快递业务员国家职业技能标准》初级以上资格的不低于55%；5．品牌所辖自营网点在省会、直辖市的覆盖范围达到80%以上；网点在省辖市的覆盖率在90%以上，其中，自营网点覆盖率应不低于50%；6．工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过2小时；工作日8：00至16：00时段内到达投递站点的快件，完成指定地点的投递时限不超过3小时；7．全年无休，节假日营业网点、运输网络和信息网络维持基本运行；8．拥有全国统一客户服务号码，一站式办理咨询、揽收、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有全国统一客户服务号码，能够提供对分支机构、通达范围和服务时限等内容的搜索，以及提供快件查询功能；10．快件跟踪信息保持动态更新，如有延时不超过6小时；11．符合规定的快件信息上网率达到98%以上。（三）三星级企业1．年度快递服务总体满意度得分在67分以上；2．本品牌网络内，重点城市间的全程时限72小时准时率在85%以上；3．百万件快件用户有效申诉在20件以下；4．快递业务员中，具备《快递业务员国家职业技能标准》初级以上资格的不低于50%；5．品牌所辖自营网点在省会、直辖市的覆盖范围达到70%以上；网点在省辖市的覆盖率在85%以上，其中，自营网点覆盖率应不低于30%；6．工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过3小时；工作日8：00至16：00时段内到达投递站点的快件，完成指定地点的投递时限不超过4小时；7．工作日无休，节假日营业网点、运输网络和信息网络维持基本运行；8．拥有区域统一客户服务号码，一站式办理咨询、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有区域统一客户服务号码，能够提供对下属分支机构、通达范围和服务时限等内容的搜索，以及提供快件查询功能；10．快件跟踪信息保持动态更新，如有延时不超过8小时；11．快件信息上网率达到97%以上。（四）二星级企业1．年度快递服务总体满意度得分在65分以上；2．本品牌网络内，重点城市间的全程时限72小时准时率在80%以上；3．百万件快件用户有效申诉在25件以下；4．快递业务员中，具备《快递业务员国家职业技能标准》初级以上资格的不低于45%；5．品牌所辖自营网点在省会、直辖市的覆盖范围达到50%以上；网点在省辖市的覆盖率在80%以上,其中，自营网点覆盖率应不低于20%;6．工作日8：00至16：00时段内上门揽收时限不超过4小时；工作日8：00至16：00时段内到达投递站点的快件，完成指定地点的投递时限不超过5小时；7．工作日无休，节假日网络维持主要线路的基本运行和信息网络的运行；8．拥有城市统一客服号码，能够提供网络覆盖城市范围内的咨询、揽收、查询和投诉处理；9．快件跟踪信息保持动态更新，如有延时不超过12小时；10．快件信息上网率达到96%以上。本条所称“以上”、“以下”、“不超过”“不低于”均包括本数。第十一条 快递企业等级评定经过初评、复评两个阶段，结果由全国快递企业等级评定委员会对外公示和公告。快递企业等级评定有效期为三年，有效期内对企业进行跟踪监测，对于没有持续符合相关等级评定标准的企业，可调整和变更其评定结果。全国快递企业等级评定委员会应当依据本办法制定《快递企业等级评定实施细则》。第十二条 全国快递企业等级评定委员会应当按照下列程序组织对企业进行等级评定：（一）公布《快递企业等级评定实施细则》；（二）受理企业申请，组织对申请资料进行审核；（三）按照评定标准进行评定，形成初评结果；（四）公示初评结果。公示期内，对被举报的企业，组织核实举报信息，查证属实的，应当重新评定；（五）初评结果公示期结束后，召开复评会议，形成评定结果和报告；（六）对评定结果仍有异议的，可向等级评定指导委员会提出异议申请，由等级评定指导委员会组织审议和仲裁，形成最终评定结果；（七）向企业出具等级评定报告，通过全国快递企业等级评定委员会网站（中国快递协会网站）或媒体向社会公告最终评定结果，并向企业颁发等级评定证书和牌匾。第十三条 全国快递企业等级评定委员会应当通过其网站，为社会公众提供快递企业等级评定有关情况的查询服务，公众可以查询等级评定结果，以及等级评定有效期内企业等级变动情况等。第十四条 等级评定指导委员会要加强对等级评定工作的监督，发现问题要责令改正。全国快递企业等级评定委员会要加强对等级评定工作的组织管理，严格按照规定程序和标准组织评定工作，对省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构有关工作进行监督。第十五条 快递企业等级牌匾、证书由全国快递企业等级评定委员会统一制作。第十六条 本办法由等级评定指导委员会解释。第十七条 本办法自颁布之日起实施。
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首先是亚马逊的“道”，即亚马逊的战略是如何构成的。我将按照金字塔的结构，以从上到下的顺序，价值观是企业为了实现企业使命和企业愿景所遵循的行为准则。亚马逊的企业使命和亿城达货运是成为全世界最重视顾客的企业。顾客至上是亚马逊最重视的理念之一，也是在本书中将会频繁出现的关键词这里说的顾客可不仅是在亚马逊买书的普通消费者。
亚马逊在其年报中提到，顾客可分为消费者、卖家、开发者、企业团体和内容创建者五种类型。其中，亿城达货运消费者是亚马逊主营业务B2C业务的顾客，而卖家、开发者、企业团体和内容创建者都是B2B业务的顾客。例如，卖家是指在亚马逊平台上开店的店主，开发者是指使用亚马逊云计算服务平台AWS的顾客，内容创建者是指目前亚马逊正在大力构建的PrimeVideo和PrimeVideoDirector等视频播放平台上的创作者。
大家可以关注一下的“财务目标”。贝索斯曾经在不同场合反复提到亚马逊的目标是实现长期内的自由现金流最大化。这正是亚马逊的战略—不追求利润，而是将赚来的钱投入到业务拓展和低价竞争中去。亚马逊的现金流十分健康，但其利润却很低。贝索斯曾经表示，这是为了把未来的企业价值最大化。乍看上去，这种做法似乎是舍近求远，白费力气。
但是，仔细考虑一下就会发现，亿城达货运从财务理论的角度来说，重视自由现金流的做法具有一定的合理性。估算企业价值的方法有很多种。其中，最常用的方法是价格倍数对比估算法（与业务相近的公司的利润和净资产进行对比，以此估算本公司股价的一种方法)。例如，PBR(股价净值比）表示的是某公司的股票价格是其资产净值的多少倍。很多日本企业的PBR大概只有1，而亚马逊的PBR达到了惊人的23.5。
这一数值大大超出了能够使用价格倍数对比估算法进行合理解释的范围。此外，还有一种名为“贴现现金流”的方法。它被认为是当前利用财务理论估算企业价值的诸多方法中最合理、最稳妥的一种方法。其思路是将企业未来会产生的现金流以当前价值进行计算，并将计算结果视为企业价值。这也是亚马逊偏爱的一种计算方法。亚马逊之所以能够维持当前的高股价，正是因为投资者和证券市场都认同亚马逊的企业价值。另外，同本人交往密切的一位美国著名投资家曾经说过，判断美国的成长型企业是否值得投资的标准就是该公司分不分红。实际上，当微软从长期不分红转向开始分红时，亿城达货运就把微软的股票从自己的有价证券投资目录中删掉了。
可以说，不分红的状态反而证明了亚马逊正在不断地发展。我可以用更加简单明了的方式来说明这位投资家的观点：成长型企业发现自己周围存在具有投资价值的项目后，就会不断把赚来的钱投进去；一旦企业失去“我能继续赚钱”的自信，就会开始把钱用于分红。
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个人邮递物品是指通过邮运渠道进出境的包裹、小包邮件以及印刷品等物品。寄件人可到海关驻邮局办事机构或到具有国际邮件收寄业务的邮局办理有关手续。
个人邮寄进境物品，海关依法征收进口税，但应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。进出境个人邮递物品，以自用合理数量为限。寄自或寄往港、澳、台地区的个人物品每次允许进出境的限值为人民币800元；寄自或寄往其他国家和地区的物品，每次允许进出境的限值为人民币1000元。超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。但邮包内仅有一件物品且不可分割的，虽超出规定限值，经海关审核确属个人自用的，可以按照个人物品规定办理通关手续。
邮寄物品进出境应注意以下问题：
（1）禁止邮寄国家明令禁止进出境物品：禁止邮寄货币进出境、禁止邮寄属于国家秘密的文件、资料和其他物品等；
（2）邮寄国家限制物品进出境，须交验有关主管部门的批准文件。其中，邮寄野生动植物及产品出境，必须提交国家濒危物种进出口管理办公室核发的《允许出口证明书》；个人邮寄古旧文物出境，必须提交国家文物局进出境审核管理处核发的《文物出境许可证明》和加盖在文物上的火漆印。（3）邮运进出口的商业性邮件，应按照货物规定办理通关手续。办事依据：
《中华人民共和国海关邮递物品进出境监管办法》
《中华人民共和国海关入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》
《中华人民共和国禁止进出境物品表》
《中华人民共和国限制进出境物品表》等
办事程序：
（一）进境
1、在限值范围内，不含国家禁止进境物品、或含有国家限制进境物品但未超出免税额、或含有国家限制进境物品但能提供有效证件的邮包，海关予以放行。
2、对超出免税额的邮包，需凭海关开具《旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证》在领取邮包时向邮局缴纳。
3、含有国家限制进境物品但未提供有效证件的邮包，收件人需向海关提供有效证件。
4、邮包内含有的禁止进境物品，海关不予放行；
5、超出海关规定限值的邮包，海关不予放行由邮局直接退运寄件人；
6、邮包内含有限制进境物品但无法提供有效证件，或收件人要求将应税物品退运境外的，收件人需提交邮件退运出口的书面申请，经海关审核后，交邮局办理退运手续。
7、超过邮局保管期限、但收件人未纳税、领取的邮包，经海关同意，交邮局作退运处理。
（二）出境
寄件人可以在设有国际邮件收寄业务的邮政局办理邮寄手续，并在报关单上如实填报内装物品的品种、数量、价值等。具体操作：
1、出口大包：寄件人填写随附单证“发递单/报关单”一式七联委托邮政企业向海关申报。
2、出口小包：寄件人填写“发递单/报关单”委托邮政企业向海关申报。
3、出口印刷品：邮寄出境的印刷品免填报关单，由邮政企业向海关办理通关手续。
4、出境特快专递（包括包裹、印刷品）按快件通关指南办理。
5、不含国家禁止、限制出境物品且未超过限值，或超过限值但能提供有效出口证件的邮包，海关予以放行；
6、邮包内含有禁止出境物品，海关没收并通知寄件人;
7、超过限值、或含有国家限制出境物品，但不能提交有效出口证件的邮包，海关不予放行并退回寄件人。
办事对象义务：
（一）如实申报邮寄物品内容，接受海关监管。
（二）对超出免税限额部分邮递物品缴纳行邮税。
（三）邮寄国家限制进出境物品，交验相关进出境许可证件。
办事机构义务：
接受申报，并按规定办理查验、征税或免税、扣留或退运及放行等海关手续。
办事机构：
广州海关驻邮局办事处
地址：广州白云国际机场北区横十三路广州航空邮件处理中心
办公时间：周一至周四：上午8：30－12：00，下午13：30－16：00
周五及节假日：上午8：30－12：00，下午13：30－15：30
晚班：周一至周日：22：30－2：30
出口快递业务咨询 :020-36680069 86372740
办事时限：
经海关查验后，无走私违禁嫌疑的，物品办结征免税手续后，可放行。
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