中储物流

中储物流-广州DHL快递的取件服务

美国USPS跟踪查询，EMS到美国查询网, E邮宝及EMS特快专递美国Usps网的各种状态

1.no record -- shipping label：刚打出不久，邮局还没收到邮递信息（一般一天内都正常），否则就是该跟踪号无效。

2.Electronic Shipping Info Received--shipping label：打了，邮局已经收到邮递信息，包裹不一定到邮局了，可能还没打包。

3.Acceptance ： 邮局收到包裹实物。

4.Processed through Sort Facility ：分拣，邮局收到要发到各个地方的包裹，这个时候要分拣。

5.Arrival at Post Office：包裹到达收件地址当地邮局。

6.Delivered ：到货。

7.notice left：当邮递员投递包裹的时候无人收件或没有邮箱可以存放，包裹会被带回当地邮局停留10天，10天内客户可凭该notice（或其他可以证明该包裹是他的的文件）到邮局取包裹。

8.Sorting Complete：分拣完成。

9.Out for Delivery or Available at PO Box：正在投递或在邮局邮箱可以获取,一般下一个状态就是delivered了 。

10.Undeliverable as Addressed：所给地址无法投递。

11.Insufficient Address：无效地址。

12.International Dispatch：国际调度，被发往其他国家。

13.Out of Foreign Customs：国外海关放行。

14.Arrived Abroad：到达收件人国家。

15.Into Foreign Customs：进入国外海关，检查。

16.Forwarded：转运，当label上的地址或者邮编错误但是邮局能判断出正确地址的，邮局会转运到正确地址。

17.Delivery status not updated：没更新delivered状态，几天后可能delivered。

18.Vacant：地址空白无法投递，退回sender。(一般不会整个地址空白，应该是地址的一部分没打到label上，没办法投递)

19.Moved, Left no Address：邮递员投递的时候发现收件人搬家且没留下转发地址，会退回sender。

20.Arrival at Pick-Up-Point：这个状态一般也不需要客户去邮局取包裹，最后还是会delivered的，过程可能要一周左右，如果客户较急，让他到当地邮局问问应该也能拿到包裹。（暂解，还不是很了解）

21.No Such Number：客户地址中门牌号错了，投递不了，包裹会被退回。

中储物流-相关资讯（一）

扣件类型明细产生原因解决方式包装问题已破损包装不良使用较好的外包装材料，箱内填充物应充实填满空隙。运输挤压易碎物品应注意在明显位置张贴易碎等标识，运输环节注意重不压轻，大不压小的装载要求。野蛮搬运搬运物品要做到轻拿轻放，货物摆放应有序，注意重不压轻，大不压小。要求核实数量高价值货物数量较多不便清点装箱发货前，点清内装高价值货物数量，并做好封箱。交货时随附证明，说明内装物品及数量情况，要求我司不用再拆箱及通知扣件，并确认出现丢失后果自负。密封木箱，要求确认信息无法拆查或拆查后难以包装完好在发件人处收货时，收货同事与发件人一起核实货物，不装载违禁、和液体粉末类物品，并制作包装证明内装货物情况，通知我司不用拆箱或扣件产品问题无服务服务商在当地没有派送服务此类情况一般出现在较少走的国家中，建议发货前对很生疏的国家及时向文捷快递客服人员查询是否有此国家的服务。干燥剂化学品粒状少量只是作为内装物品干燥用的可走，但成批及粉末状的不能中转。种子快件禁运物品通知发件人此类物品不能中转。茶叶食品类去往US的食品应提供FDA证明，GB禁止中转食品，其他国家应不能超过10KG为宜，超出则会有清关困难，需客户确认后果自负。电池禁运物品（有MSDS证明除外）通知发件人如走DHL，则需提供MSDS证明（原材料安全证明），如走专线则需向文捷快递客服查询具体中转情况。仿牌禁运物品（有授权证明或购买发票除外）名牌货物中转须提供“商标所有人的授权证明”或“购买发票（复印件也可以）”，不能提供则不能中转。原产地非中国贸易方向错误有可能是仿牌货物，也有可能是倾销货物，都为贸易不许可方式，应提供相关资料证明“原产地非中国”的原因。药品快件禁运物品通知发件人此类物品不能中转。内有液体快件禁运物品通知发件人此类物品不能中转。产生费用偏远超出派件服务商派送范围如是走DHL的货物，请预先在DHL网站上查询。网址是：http://remoteareas.dhl.com/jsp/first_main.jsp;如是走文捷国际专线的货物，请向文捷快递客服同事查询情况。单独报关通知客户并记录加收货物报关费用交货前与文捷快递业务员确认好相关报关费用，收到问题通知后及时回复书面确认，以便货物尽快中转。自报关通知客户并记录加收货物相关费用交货前与文捷快递业务员确认好相关费用，收到问题通知后及时回复书面确认，以便货物尽快中转。航班要求有磁性快件禁运物品（已消磁除外）对有磁性的货物在交货前做消磁处理，妥善包装，并出具安全运输证明，未处理的不能中转。快件信息问题错报快件类型清单上的快件类型与实际货物不符正确制作清单，并严格按文件、包裹的定义进行分类登记重量不符清单上的计费重量与实际货物不符正确磅重及计算货物的材积重量，交货前保证货物的严实包装，避免产生货物变形的操作与包装，据实制作交接清单的计费重量。物品不符运单发票申报与实际货物不相符收货、交货前仔细核实发件人的寄运物品，根据实际货物书写运单发票资料有货无单、有单无货清单与实际到的货物不相符正确制作交接清单，交货前根据交接清单核实待交的货物，做到单货相符。信息问题操作中转要求不明确或不在文捷快递提供服务范围内根据"文捷快递操作交接须知"的要求正确制作交接资料及书写操作中转要求，交货前应正确判断所交货物是否在文捷快递提供的服务范围之内，有疑问的与文捷快递客服查询。派送要求发件人支付关税暂不接受此项业务通知发件人文捷快递暂不接受此项业务，如确需中转则交一定的保证金方可中转申报问题要求提供美元报价报价不规范美元是国际通用币种，为各国海关所接受，正确的使用美元报价有利于清关，减少清关问题。价值不符运单发票上的申报价值与实际货物的价值不符根据货物的实际价值正确的提供货物向海关申报的价值，正确的填写在运单和发票上。无发票随货没有提供发票发件人必须提供货物的发票，以便正确的向海关申报，为减少货物的清关问题。高价值，是否买保险降低损失为避免高价值、贵重物品在运输中丢失或损毁造成的巨大损失，购买保险有利于降低损失，获得更高的赔偿。数量不符运单发票申报的数量与实际货物不相符装箱发货前，点清内装货物数量，并做好封箱。根据实际货物的数量，正确制作运单发票资料。收件人资料问题收件人信息不详信息不详能导致不能派送或派送出错要求发件人提供详细的收件人信息，包含收件公司名、人名，门牌号、路名、城市名，邮编，国家。运单地址不清书写潦草或字迹模糊在运单上端正书写收发件人信息，并尽量提供最清晰的运单联给文捷快递操作。收件人资料非英文派件服务商不接受香港DHL要求收件人信息必须是英文描述，文捷快递专线有个别国家接受，具体请向文捷快递客服同事查询具体情况。国家问题收件人信息中存在多个国家名要求发件人书写正确唯一的收件人资料，正确书写收件人国家的名称。城市问题收件人所在城市表达有误要求发件人用英文正确书写收件人城市的标准名称，不可用简写或其他别名邮编问题邮编有误或邮编对应的城市与运单上的城市不符在要求发件人正确书写城市名的同时，应注意城市与邮编的对应。暂扣客户要求扣件货物暂不能中转因客户与发件人之间的原因，货物暂不能中转，暂放我司待客户通知出货。专线要求US、CA、NZ、AU的PO BOX地址收件国家不接授POBOX地址的派送及时提醒发件人这些国家是不接受邮箱（POBOX）地址派件，应提供详细的收件人地址信息。NG、US纺织品收件国对纺织品有进口要求收货时及时告知发件人NG不接受纺织品的进口，US对大宗纺织品的进口易产生清关问题。无到付服务服务商不提供到付收款服务收货时应及时告知文捷快递代理的香港DHL服务不接受到付服务，文捷快递专线有到付服务，具体情况请向文捷快递客服查询。木箱，需提供熏蒸证明收件国对木箱包装有进口要求收货时向发件人告知，美国、韩国的海关要求木质包装需提供熏蒸证明方可进口。TW私人包裹需提供统一编号TW海关要求收货时应及时向发件人告知，凡去往TW的私人包裹需提供收件人在TW的统一编号方可清关进口。巴西VAT巴西海关要求收货时及时告知发件人巴西海关要求包裹类货物的进口，必须提供收件人在当地的VAT号（有CNPJ,CPF两种格式）方可清关进口。

中储物流-相关资讯（二）

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全球最庞大的快递与物流网络:

DHL是全球范围内国际快递、陆地运输以及航空货运市场的领导者。它也是全球最大的海运与合同物流服务供应商。从文件快递到供应链管理，DHL提供全系列的定制化解决方案。

为了集中提供专业化的服务以满足您广泛的服务需求，DHL通过三个专业化的业务集团进行运营：

DHL快递:

DHL快递是国际快递行业的领导者。结合国际航空、汽运及铁路运输，DHL为各行业的企业及个人提供高效的快递服务。我们的网络覆盖了欧洲、美国、亚太地区及新兴市场的220多个国家和地区。

我们通过当日、限时与限日快递三条产品线，为客户提供多方面的产品组合以满足对转运时间的全部要求。

DHL全球货运物流:这个业务集团包括国际空运与海运服务。

DHL全球货运物流是国际空运及海运行业的市场领导者。

我们按照协议的递送时间与价格运输货物与商品。此外，我们还为大型物流项目提供定制化的解决方案及综合的海关服务。

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